- Основной форум
-
Ошибки
0
Исправлен
Некорректный смс-импорт, сбербанк
Добрый день. Делал перерыв в использовании homemoney около полугода, т.к. перестал работать смс-импорт из сбербанка. Сейчас опять решил использовать сервис и что я вижу? Импорт до сих пор работает некорректно, если я что-то оплачиваю картой - приложение не может нормально распарсить СМСку и сумма всегда нулевая. Как же так? Срок более чем достаточный...
Из-за этого мой премиум статус простаивал пол года. Это когда-то был ключевой момент почему я купил премиум. Дайте, пожалуйста, комментарий!
P.S. что за отношение, просто уже жалею о выборе
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
???
Техподдержка меня игнорирует?
Добрый день
1. Пришлите пожалуйста пример смс на help@homemoney.ua
2. Также напишите пожалуйста на help@homemoney.ua как вам удобно получить обратно стоимость подписки (в завимимости от метода оплаты)
Игорь, добрый день.
Вопрос с импортом транзакций из СМС Сбербанка "висит" уже давно. Возможно это вызвано тем, что Сбербанк периодически меняет формат сообщений и угнаться за ним не просто. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас какое-либо решение, которое позволит пользователям самим подстраивать программу для корректного импорта? И в какие сроки вы планируете его реализовать?
В чем-то у меня ситуация схожа с автором этой ветки - я не виду смысла оплачивать подписку, если основной для меня функционал (автоматическая фиксация расходов) не работает. Еще больше волнует то, что программа по сути остановилась в развитии с июня 2015 года и непонятно, что будет дальше. Возможно приоткрыть завесу и рассказать когда в планах стоит решение этого вопроса?
Они тупо забили на эту задачу.
Вот моя тема http://homemoney.userecho.com/topics/2319-vernite-sms-ot-sberbanka/
Где исправлен то? Все так же...