Fixed

Крешатся категории

10 years ago • updated 10 years ago • 5

Добрый день! Второй раз за этот год сталкиваюсь с проблемой, когда после создания записи, в категорию пишется "Категория удалена#checkcategory". Я так понимаю, что это связано с какими-внутренними работами, потому что ни записи, ни бюджет, ни репорты в это время не генерируются (висит сообщение "Секундочку"). Я являюсь премиум пользователем уже несколько лет и раньше такого не было. Если это связано с какими-то миграциями или другими инцидентами, будьте добры предупреждать заранее или хотя бы во время, чтобы я не пытался добавлять записи, которые затем мне придется восстанавливать.

Vote

Replies 5
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Under review

10 years ago

Добрый день.
Это две отдельные проблемы
1. ""Категория удалена#checkcategory" - это записи из Андроид приложения которое по ошибке передало неправлиьную категорию или передало запись по категории которую вы уже удалили на сайте (при этом прилоежние еще не успело обновить список категорий). Для решения проблемы необходимо выйти из приложения и войти снова и больше она не повториться

2. Замедление работы общее и не возможность открыть вкладки с бюджетом и некоторыми отчетам - проблма сваязана с историей курсов, на текущий момент решеа но замедление может повториться еще раз через несоклько дней.

Приносим извинения за неудобства.

Fixed

10 years ago

Я понял, спасибо Вам за ответ! Дело в том, что категории я не удалял. Возможно, это действительно связано с ошибками Андроид приложения, но записи пришлось редактировать вручную уже второй раз. Закрытие приложения проблему не решало. Вторая проблема сейчас не воспроизводится, спасибо!

-1

10 years ago

По удаленным категориям. Важно не закрыть а в настройках приложения выйти и снова войти под вашим логином. Проблема коснулась 2-3% пользователей при одном из прошлых обновлений и мы к сожалению не смогли ее исправить вовремя.

10 years ago

Ясно, спасибо, буду в будщем иметь в виду.

Customer support service by UserEcho